Protocol industrial deschis
Răspunsuri clare la cele mai comune întrebări legate de protocolul I.N.D.I.E. și conectivitatea utilajelor B2B.
Protocolul I.N.D.I.E. este conceput pentru a funcționa cu orice utilaj industrial care produce semnale analogice sau digitale, indiferent de producător sau an de fabricație. Am testat compatibilitatea cu peste 200 de modele de la producători precum Siemens, Fanuc, ABB și Bosch Rexroth. Dacă utilajul tău are un port serial, Ethernet sau chiar un semnal de tensiune, putem să-l integrăm.
Instalarea fizică a bridge-ului durează în medie 25 de minute. Configurarea inițială se face printr-un wizard interactiv care te ghidează pas cu pas. În total, de la despachetare până la primul pachet de date recepționat în Dashboard Suite, procesul durează sub o oră. Pentru flote mai mari de 10 utilaje, oferim asistență la distanță în ziua instalării.
Pentru utilajele mai vechi sau cele fără ieșire digitală, folosim adaptoare de semnal care convertesc tensiunea analogică (0–10 V sau 4–20 mA) în pachete de date compatibile I.N.D.I.E. Aceste adaptoare sunt incluse în kit-ul G.U.Y. Telemetry Bridge și nu necesită cunoștințe suplimentare de programare. Singura condiție este ca utilajul să aibă un punct de măsură accesibil.
Da, Dashboard Suite este complet responsive și poate fi accesat de pe orice browser modern de telefon sau tabletă. Interfața se adaptează automat la ecran, iar widgeturile rămân funcționale. Pentru notificări push în timp real, recomandăm utilizarea unui browser care suportă Service Workers. Nu este necesară instalarea unei aplicații separate.
Platforma suportă până la 500 de dispozitive conectate simultan pe un singur server I.N.D.I.E. Core Engine. Dacă ai nevoie de mai mult, putem scala orizontal prin adăugarea de noduri suplimentare. Fiecare nod poate gestiona încă 500 de dispozitive, iar datele rămân centralizate într-un singur Dashboard Suite. Nu există limită hardware în afara capacității serverului tău.
Clarificăm termenii și condițiile de utilizare a protocolului I.N.D.I.E. și a serviciilor conexe, pentru a elimina orice ambiguitate contractuală sau tehnică.
Motorul central preia exclusiv date de telemetrie: temperaturi, presiuni, turații, niveluri de vibrații, consum energetic și starea operațională a echipamentelor. Nu se colectează informații personale ale operatorilor, conținut audio/video din incintă sau date financiare. Toate fluxurile sunt anonimizate la nivel de senzor și nu pot fi asociate direct unui angajat sau unui client final.
Bridge-ul suportă protocoale industriale standard (Modbus RTU/TCP, OPC-UA, Profinet, EtherNet/IP, BACnet, MQTT). Pentru utilaje fabricate înainte de 1995 fără interfață digitală, este necesar un adaptor analog-digital suplimentar, pe care îl putem furniza contra cost. Compatibilitatea exactă se verifică în etapa de audit tehnic pre-instalare.
I.N.D.I.E. Dashboard Suite include un buffer local pe Bridge care stochează ultimele 72 de ore de telemetrie. La restabilirea conexiunii, datele sunt sincronizate automat în ordinea cronologică. Pierderea definitivă a pachetelor poate apărea doar dacă întreruperea depășește 72 de ore și nu există backup local configurat. În acest caz, notificările de alarmă sunt trimise pe email și în interfață.
Licența de bază pentru I.N.D.I.E. Core Engine se acordă pe durata contractului de întreținere, cu reînnoire automată anuală, exceptând cazul în care clientul solicită încetarea cu 60 de zile înainte de expirare. Actualizările de securitate și patch-urile critice sunt incluse în taxa anuală; upgrade-urile majore de funcționalitate pot fi facturate separat.
Garantăm o disponibilitate de 99,5% a platformei web, măsurată lunar, excluzând ferestrele de mentenanță programată (maxim 4 ore pe lună, anunțate cu 7 zile înainte). Timpul de răspuns pentru alarmele critice este sub 2 secunde de la generarea evenimentului. Orice abatere de la aceste valori dă dreptul la o compensație sub formă de credite de serviciu, conform clauzelor din contract.